高端别墅区物业管理方案(67页）.doc

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高端别墅区物业管理方案，共67页。 项目简介 XXX别墅区位于XXX旅游经济开发区，目标客户群是来自于社会经济体系中接近层峰的部分，对生活有高品质追求的人群，已习惯于市场化的服务对高档物业所带来的高成本。 项目名称：XXX别墅区
项目所在地：净月潭旅游经济开发区南环路与临河街交汇处
总建筑设计面积：总建筑面积约29.88万平方米，分三期开发，一期建筑面积60551.5平方米（含售楼中心、物业办公楼）。

一、总则
为规范别墅的物业管理，提高管理服务水平，根据建设部的有关规定，特制定本纲要。
XXX别墅区物业致力于创造高品质的居住空间，通过规范化的管理，运用现代管理科学和先进技术，为别墅业主提供专业化的服务，为业主提供良好的居住环境。
XXX别墅区物业的努力方向是“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”。使XXX别墅区物业成为知名品牌。
质量是XXX别墅区物业的生命线，我们的服务质量方针是：科学管理 完善服务 注重细节 持续创新。
对物业实施管理和对业主提供服务
对物业实施有效管理和对业主提供优质服务是物业管理的主要工作内容，其中每项工作的每个环节都体现本物业的专业化精神。
物业服务中心遵循以下原则，制定明确的管理及操作程序文件并严格执行。
（1）、严格遵守《前期物业管理委托合同》的有关条款；