海QC小组活动基础知识培训课件2020.pdf,系统图

该附件为上海QC小组活动基础知识培训课件2020（74P+PDF）

一、QC小组是什么？

由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。

二、选择课题

问题解决型课题是针对存在问题，结合实际选择适宜的课题。从课题来源分为自定目标和指令性目标。

（1）指令性课题

指令性课题一般由企业主管部门以指令形式或工作任务下达，这是一种自上而下设立课题的方式。

（2）指导性课题

指导性课题一般由企业主管部门根据企业经营战略、方针目标以及年度中心工作的要求，推荐一些课题，供QC小组根据自身条件选择的方式。

（3）自选课题

自选课题是QC小组成员结合所在项目施工现场、工作部门实际，选择的方式。

三、目录

1.QC小组活动基本概述           2.问题解决型QC小组活动程序          3.常用工具方法简介

部分内容如下

问题解决型QC小组活动程序

举例-关联图

举例-系统图（树图）

举例-因果图（鱼刺图）

排列图

例表：外窗窗框安装一次验收质量问题排列表